Algoritmanın Çalışma Prensibi (Kullanıcı Odaklı Sıralama)
Trendyol’daki ürün listeleme ve arama sıralaması, kullanıcı odaklı ve veri destekli bir algoritmayla yönetilir. Her kullanıcıya gösterilen sonuçlar tamamen aynı değildir; platform, her bir ziyaretçinin ilgi ve ihtiyaçlarına göre ürünleri sıralamaya çalışır. Örneğin Trendyol, bir gencin kulaklık aramasıyla orta yaşlı bir kullanıcının kulaklık aramasında farklı ürünleri öne çıkarabilir. Bunun nedeni, algoritmanın kullanıcıların arama geçmişi, tıklama/gezinti davranışları ve satın alma geçmişi gibi sinyalleri toplayıp analiz etmesidir. Bu veriler sayesinde Trendyol, her müşteriye daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar; sonuçlar kullanıcı bazında dinamik olarak şekillenir.
Bununla birlikte, listeleme algoritması sadece kişiselleştirme yapmaz, aynı zamanda genel anlamda en popüler ve başarılı ürünleri de üst sıralara taşımayı hedefler. Trendyol’un amacı, tıpkı bir arama motoru gibi, kullanıcının aradığı kategori veya filtreye en uygun ve en fazla değer sunan ürünleri göstermektir. Bu “değer”, ürünün hem kullanıcının arama niyetine uygunluğunu (ör. anahtar kelime eşleşmeleri) hem de ürünün performans metriklerini kapsar. Sonuç sıralaması oluşturulurken ürünlerin kalitesi, bilgilerinin doluluk oranı, sipariş (satış) adedi, favori sayısı, değerlendirme/puanları, karlılık durumu, tıklanma verileri ve arama terimiyle ilgililiği gibi pek çok kriter puanlanır; algoritma bu puanlamaya göre listeyi oluşturur. Kısaca, Trendyol arama algoritması hem metin eşleşmelerini (ürün başlığı-açıklaması vs. arama terimi uyumu), hem de kullanıcı etkileşimi ve satış verilerini bir arada değerlendirir.
Trendyol algoritmasının sürekli gelişen bir yapıda olduğunu unutmamak gerekir. Büyük e-ticaret platformları, kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına sık sık A/B testleri yaparak algoritma ağırlıklarını ve yöntemlerini optimize eder. Trendyol da muhtemelen dönemsel olarak belirli bir kullanıcı grubuna farklı sıralama yöntemleri uygular ve elde edilen dönüşüm oranlarını, tıklanma verilerini karşılaştırarak algoritmasını geliştirir. Örneğin, yeni bir özelliğin (örneğin belirli bir metriğe daha fazla ağırlık vermenin) satışları artırıp artırmadığı bu testlerle ölçümlenebilir. Bu sayede sistem, hem satıcılar hem alıcılar için en verimli sonuçları sunmaya uyum sağlar. Sonuç olarak algoritma, statik kurallardan ziyade, kullanıcı davranışlarından öğrenen ve sürekli deneylerle iyileştirilen bir arama motoru mantığıyla çalışır.
Sıralama Kriterleri ve Önemli Metrikler
Trendyol’da bir kategori sayfasında veya arama sonuçlarında ürünlerin hangi sırada listeleneceği çok sayıda faktöre bağlıdır. Özellikle organik sıralamada (reklam veya sponsorlu içerikler hariç) öne çıkan belli başlı kriterler şunlardır:
- Satış Performansı: Bir ürünün satış başarısı algoritmada en kritik girdilerden biridir. Toplam satış adedi ve satış hızı (yani ürünün ne kadar kısa sürede ne kadar sattığı) doğrudan etkili olur. Çok satan ürünlerin üst sıralarda listelenmesi doğaldır ve Trendyol da iptal/iade edilmemiş net satış sayılarını sıralamada dikkate alır. Ayrıca satış performansında dönüşüm oranı (conversion rate) önemli bir göstergedir: ürün sayfasını ziyaret eden kullanıcıların ne kadarı satın alıyor, algoritma bunu izler. Dönüşüm oranı yüksek ürünler, kullanıcı beklentilerini karşıladığını gösterdiği için avantaj sağlar. Özetle, satış adedi yüksek, ziyaretçiyi müşteriye çevirmede başarılı ürünler üstlere tırmanır.
- Kullanıcı Etkileşimleri (Favoriler, Yorumlar, Puanlar): Kullanıcıların ürünle etkileşimi, Trendyol algoritmasına ürünün popülerliği ve memnuniyet düzeyi hakkında güçlü sinyaller verir. Favori sayısı, bu etkileşimlerin başında gelir. Bir ürün çok sayıda kullanıcı tarafından favorilere eklenmişse, bu o ürünün birçok müşterinin ilgisini çektiğini ve potansiyel satın alma listelerinde olduğunu gösterir. Trendyol’da favori sayısı yüksek ürünler genel sıralamada daha üst sıralarda kendine yer bulabilir. Benzer şekilde ürün değerlendirme puanı ve yorum sayısı da kritik sosyal kanıt unsurlarıdır. Çok sayıda olumlu yorumu ve yüksek puanı olan ürünler, hem müşterilerin gözünde güvenilir görünür hem de algoritma tarafından tercih edilir. Algoritma, kullanıcıların verdiği puanları ve yorumları bir ürünün kalitesini yansıtan önemli veriler olarak görür. Sepete eklenme sıklığı da etkileşim anlamında değinilmesi gereken bir başka metriktir; bir ürün birçok kullanıcı tarafından sepete atılıyorsa bu da ilgi düzeyini gösteren bir işaret olabilir. Nitekim Trendyol, kullanıcıların favori veya sepete ekleme hareketlerini de izler ve ürüne dair ilgiyi anlar. Özetle, favoriye ekleme, sepete ekleme, ürün sayfasını tıklama/görüntüleme gibi etkileşimler ne kadar fazlaysa ve ürün yorumları/puanları ne kadar iyiyse, algoritma ürünü o kadar üst sıralara taşımaya eğilimlidir.
- Tıklanma Oranı (CTR) ve Görüntülenme: Bir ürün listede gösterildiğinde ne oranda tıklanıyor (Click-Through Rate), bu da sıralamayı etkileyen bir performans metriğidir. Arama sonucunda veya kategori sayfasında çok gösterilen ancak az tıklanan bir ürün, kullanıcıların ilgisini çekmiyor demektir. Tıklanma oranı yüksek ürünler ise göreceli olarak daha çekici bulunduğu için algoritmada daha üst pozisyonlara çıkar. Roketfy’nin analizine göre, arama ekranında listelenen ürünler arasında fazla tıklama alanlar, tıklama almayanlara kıyasla daha iyi konumda listelenir. Bu nedenle ana resim ve başlığın dikkat çekiciliği, CTR’ı artırmada kritik rol oynar (CTR düşükse Trendyol’da başlık ve görselleri optimize etmek gerekebilir). Ayrıca toplam tıklanma sayısı ve toplam görüntülenme sayısı da ürünün popülerliğini gösteren ham metriklerdir. Bir ürün farklı kanallardan ne kadar çok görüntülenmiş ve tıklanmışsa, o kadar geniş kitleye ulaşmış demektir ve bu da sıralamaya olumlu yansır.
- Ürün Bilgisi ve SEO Uyumlu İçerik: Trendyol iç arama motoru, ürün bilgilerini adeta bir arama motoru SEO kriteri gibi değerlendirir. Ürün başlığı ve açıklaması bu noktada kilit önemdedir. Başlık ve açıklamanın doğru anahtar kelimeleri içermesi, ilgili kategoride yapılan aramalarda ürünü eşleştirmeye yarar. Örneğin, ürün adında model, renk, özellik gibi bilgilerin bulunması ve popüler arama terimlerinin geçmesi, arama sonuçlarında görünürlüğü artırır. Trendyol SEO mantığında, bir ürünün aranan terimle ilgili olma eğilimi algoritmanın puanlama kriterlerinden biridir. Bu yüzden satıcıların ürün yüklerken doğru kategoriye yerleştirmesi, uygun etiketleri kullanması ve içeriği anahtar kelimelerle zenginleştirmesi gerekir. Ürün açıklaması da benzer şekilde detaylı ve bilgilendirici olmalıdır; ürünün malzemesi, boyutu, kullanım alanı, hedef kitlesi gibi bilgiler hem müşterinin kararını kolaylaştırır hem de arama motoru algoritmasına içeriğin dolu olduğunu gösterir. İçeriği eksiksiz doldurulmuş, sorulara yer bırakmayan ürünler daha yüksek satın alma oranı yakaladığı için dolaylı olarak sıralamada avantaj elde eder. Aynı zamanda, yüksek kaliteli ürün görselleri de önemlidir – her ne kadar görselin doğrudan algoritma tarafından “okunması” söz konusu olmasa da, kaliteli fotoğraflar kullanıcıyı çekerek tıklanma ve dönüşümü artırır, bu da algoritmaya olumlu yansır. Özetle, Trendyol algoritması bir ürünün bilgi kalitesine ve içeriğinin arama ile alakalılığına bakar; başlığı, açıklaması, görselleri iyi optimize edilmiş ürünler öne çıkar.
- Fiyatlandırma ve Kampanyalar: Bir ürünün fiyatı ve uygulanan kampanyalar da sıralamayı belirleyen önemli faktörler arasında. Trendyol, kullanıcı memnuniyetini sağlamak için aramalarda genellikle rekabetçi fiyatlıürünleri üstte göstermeye özen gösterir. Aynı ürünü satan birden fazla satıcı varsa veya benzer ürünler listeleniyorsa, daha uygun fiyatlı olanın öne çıkma ihtimali yüksektir. Ayrıca indirimli ürünler ve özel kampanyalar da algoritma tarafından vurgulanır; yapılan aramalarda indirimde olan ürünler genellikle ön plana çıkarılır. Bu, e-ticaret platformlarının kullanıcıya “fırsat” sunma eğilimiyle bağlantılıdır. Trendyol’da ücretsiz kargo da bir tür kampanya olarak değerlendirilebilir – pazaryerleri arama sonuçlarında öncelikle ücretsiz kargo seçeneği olan ürünleri göstermeye yatkındır. Kullanıcılara ekstra değer (daha düşük fiyat, kargo bedava, kupon vb.) sunan satıcılar, hem daha fazla tıklama ve satış alır hem de algoritmik olarak ödüllendirilir. Kısacası, doğru fiyat stratejisi (ne çok pahalı ne anlamsız derecede düşük), indirimler ve promosyonlar, ürüne hem trafik çeker hem sıralamada yukarı taşır.
- Stok Durumu ve Lojistik Faktörler: Trendyol algoritması, ürünün stok bilgisini ve satış sonrası süreçlerini de hesaba katar. Öncelikle, ürünün stokta mevcut olması temel bir gerekliliktir – stoğu tükenmiş veya çok az kalmış ürünler aramalarda gerilere düşer, çünkü müşteriye sunacak ürün kalmadığında Trendyol onu üstte göstermez. Hatta özellikle giyim gibi beden/ölçü seçenekli ürünlerde, tüm bedenlerde stoğu bulunan, çeşitliliği tam olan ürünler sıralamada avantaj elde eder; beden alternatifleri eksik olanlar ise geri planda kalabilir. Trendyol, aktif stoğu yüksek olan ürünleri üst sıralara çıkarmayı tercih eder, çok satan bir varyantı bile tükendiğinde ürünü geri çekebilir. Bu nedenle satıcıların stoklarını doğru yönetmeleri ve ürün sayfasında gerçekçi stok bilgisi sunmaları kritik (aksi halde stok yetersizliği sipariş iptaline yol açar, bu da performansı olumsuz etkiler). Ürün tedariki ve kargo hızı da algoritmanın dolaylı değerlendirdiği alanlardır: Satıcı, ürünü belirttiği sürede temin edip kargoya veremezse (tedarik sürelerini aşarsa) veya kargoda aşırı gecikirse, bu durum ilgili ürünün sıralamasını olumsuz etkileyebilir. Benzer şekilde, ürünle ilgili iptal ve iade oranları da takip edilir; sürekli iade/iptal alan bir ürünün performansında bir sorun olduğu varsayılır ve sıralaması gerileyebilir. Örneğin %5-10 civarı iade oranı normal kabul edilirken, %10’u aşan iade oranı hem kârlılığı azaltır hem de algoritmaya olumsuz sinyal gönderir. Sonuç olarak, stok miktarı, sürekliliği, lojistik güvenilirlik (zamanında teslim, az iptal) yüksek olan ürünler daha görünür olacaktır.
- Mağaza (Satıcı) Performansı: Trendyol, bir ürünün satıldığı mağazanın genel performansını ve güvenilirliğini de göz önüne alır. Satıcı puanı yüksek olan mağazaların ürünleri aramalarda avantajlı konumdadır. Satıcı puanı; müşteri memnuniyeti, iletişim kalitesi, kargolama hızı, paketleme, stok tutarlılığı, iptal/iade oranı gibi çeşitli faktörlerle hesaplanan bir skordur. Bu puanın yüksek olması, satıcının güvenilir olduğunu gösterir ve Trendyol bu mağazaların ürünlerini öne çıkarmaya dikkat eder. Örneğin, teslimat sürelerine riayet etmeyen, müşteri sorularını cevapsız bırakan bir satıcının puanı düşer; bu da ürün sıralamalarına olumsuz yansır. Tersine, müşteri sorularına hızlı yanıt veren (Q&A bölümünü aktif kullanan) satıcılar hem müşteri memnuniyetini artırır hem de algoritma nezdinde artı puan kazanır – zira bu da dönüşümleri yükseltir. Özetle, satıcının platformdaki itibar puanı ve hizmet kalitesi, ürünlerinin organik sıralamada görünürlüğünü etkiler. Bu, Trendyol’un kaliteli satıcıyı ödüllendirme ve müşteriye en sorunsuz deneyimi sunma yaklaşımıyla örtüşür.
- Ürün Yaşı ve Trend Etkisi: Trendyol listeleme algoritması hem yeni ürünlere bir fırsat penceresi tanır, hem de uzun süredir satışta olup kendini kanıtlamış ürünleri tamamen göz ardı etmez. Yeni ürünlerin sıralama avantajıvardır: özellikle son 48 saat içinde listeye eklenmiş yepyeni ürünlere Trendyol kısa süreli bir pozitif ayrımcılık uygulayabilir. Bu, yeni ürünlerin keşfedilebilirliğini artırmaya yöneliktir – satıcılar ilk birkaç gün ürünlerini üstlerde görerek başlangıç trafiği alabilir. Ancak bu etki geçicidir; ürün devamında performans göstermezse (yani satış/ilgi alamazsa) zamanla sıralamada düşecektir. Diğer yandan ürünün satışta olduğu gün sayısı arttıkça ve eğer sürekli talep görüyorsa, bu da olumlu bir sinyal olabilir. Uzun süredir listede olup da istikrarlı satan bir ürün, bir tür “klasik” veya “güvenilir tercih” haline gelir ve Trendyol böyle ürünleri üst sıralarda tutmaya devam edebilir. Burada kritik olan, ürün eskidikçe performansını koruyabilmesidir – sürekli satış yapan mağazalar ve ürünler, algoritma açısından sürekliliği kanıtladığı için üst yerlere gelebilir. Ek olarak, mevsimsellik ve trendler de belirli dönemlerde sıralamaya etki edebilir; örneğin sezonluk bir ürün o dönemde çok satıyorsa 28 günlük satış ivmesi yüksek çıkar ve algoritma bunu fark eder. Özetle, Trendyol hem yeniliği ödüllendiren hem de istikrarlı trendleri yakalayan bir denge gözetir.
Yukarıdaki faktörler özetle algoritmanın organik sıralamaları belirlerken baktığı temel metriklerdir. Bu metriklerin hepsi bir arada değerlendirilerek her ürün için bir skor ortaya çıkar ve sıralama bu skorlara göre şekillenir. Aşağıdaki tabloda benzer iki ürünün bazı kritik metrikler açısından karşılaştırmasını ve bu metriklerin sıralamayı nasıl etkileyebileceğini örnekliyoruz:
Örnek Karşılaştırma: Benzer İki Ürünün Sıralama Metrikleri
Aynı kategoride benzer özellikteki iki ürün düşünelim (örneğin aynı fiyat aralığında iki kadın giyim ürünü). Ürün A ve Ürün B’nin performans göstergeleri aşağıdaki gibi olsun:
Yukarıdaki tablo, algoritmanın nasıl çalıştığını açıklamak için verilmiş kurgusal bir örnektir. Gerçek veriler farklılık gösterebilir; ancak genel prensip olarak, Ürün A gibi metrikleri güçlü olan bir ürün, Ürün B’ye kıyasla organik listelerde çok daha yukarıda listelenecektir.
Tablodan da görülebileceği gibi, Trendyol sıralama algoritması çok boyutlu bir değerlendirme yaparak ürünleri öne çıkarıyor. Tek bir metriğin aşırı yüksek olması yetmeyebilir; başarılı ürünler pek çok açıdan dengeli ve yüksek performans sergileyenler oluyor. Örneğin fiyatı çok düşük ama kalite/yorumları kötü bir ürün veya çok tıklanan ama stoğu bitmiş bir ürün ilk başta yukarı çıksa bile kalıcı olamaz. Tüm kriterlerde istikrarlı bir iyileşme sağlamak gerekiyor.
Organik Sıralamada Öne Çıkmak İçin Stratejiler
Yukarıdaki analiz ışığında, hiçbir yapay/aldatıcı yöntem kullanmadan ürünlerinizi Trendyol’da organik olarak üst sıralara taşıyabilmek için aşağıdaki stratejileri izleyebilirsiniz:
- Doğru ve SEO Uyumlu Ürün Listeleme: Ürünlerinizi eklerken hatalı listelemeden kaçının. Başlık ve açıklamalarınız net, açıklayıcı ve aranacak anahtar kelimeleri içerir olsun. Ürünün modelini, rengini, ölçülerini ve ayırt edici özelliklerini başlığa ekleyin. Kullanıcıların arama yapabileceği terimleri araştırıp (gerekirse Google Keyword Planner, Trendyol arama önerileri vb. kullanarak) başlıkta ve açıklamada bu kelimelere yer verin. Ayrıca ürünü doğru kategoriye koyduğunuzdan emin olun. Yanlış kategori veya eksik/yanlış ürün bilgisi, görünürlüğünüze zarar verir. Görsellerinizi özenle seçin: yüksek çözünürlüklü, ürünü tüm detaylarıyla gösteren fotoğraflar kullanın. İlk görsel, ürünü en iyi temsil eden ve kullanıcıyı durduran/cezbeden kare olmalıdır (bu sayede listelemede daha çok tıklama alabilirsiniz).
- Rekabetçi Fiyatlandırma ve Kampanyalar: Pazar araştırması yaparak ürününüz için rekabetçi bir fiyat belirleyin. Benzer ürünlerden çok pahalı olmayın, aksi takdirde listelemede geri planda kalırsınız. Maliyet izin veriyorsa indirim uygulayın veya fiyat etiketinizi uygun bir psikolojik seviyede tutun (örneğin 500₺ yerine 499₺ gibi). Trendyol’da ücretsiz kargo sunabiliyorsanız mutlaka sunun, çünkü bu hem müşterilerce tercih edilir hem de aramalarda avantaj sağlar. Belirli dönemlerde Trendyol’un kampanyalarına katılın (Örneğin Süper İndirim Günleri, sezon sonu indirimleri vb.); kampanyalı ürünler öne çıkarılıyor. Satış potansiyeli yüksek ürünlere özel kuponlartanımlayarak müşterileri çekebilirsiniz – bu tür promosyonlar hem doğrudan satış getirir hem de ürün popülerliğini artırıp organik sıralamaya dolaylı katkı yapar.
- Stok Yönetimi ve Lojistik İyileştirme: Ürünlerinizin stok durumunu daima sağlıklı tutun. Stoklarınızı yüksek ve güncel tutmak, Trendyol algoritmasının dikkat ettiği bir unsurdur. Eğer bir ürünün önemli varyantları (beden, renk vs.) tükenirse mümkün olan en kısa sürede stok yenileyin; aksi halde o varyantı arayan kullanıcılar bulamayacağı için sıralamanız düşebilir. Stok bilgisini yanıltıcı girmeyin – örneğin 5 adet kalan ürünü “50 adet var” diye göstermeyin, zira gelen talebi karşılayamaz iptal ederseniz hem satıcı puanınız zarar görür hem de ürün sıralaması geriler. Kargo & teslimat hızınızı optimize edin: ürünleri taahhüt ettiğiniz süre içinde kargoya verin, mümkünse daha hızlı gönderim seçenekleri sunun. Müşteri siparişini ne kadar çabuk alırsa memnuniyeti artar; geç kargolar veya sık tedarik sorunları yaşayan ürünlerin sıralaması olumsuz etkilenir. Özetle lojistikte sözünüzü tutun ve güven verin.
- Müşteri Etkileşimlerini Artırma: Ürününüzün Trendyol’da öne çıkması için müşteri etkileşimlerini mümkün olduğunca artırmanız gerekir. Yorum ve puan konusunda proaktif olun: satış sonrası müşterilerinizden kibarca değerlendirme yapmalarını istemek (Trendyol’un izin verdiği şekilde) olumlu yorum sayınızı artıracaktır. Tabii öncelikle müşteri memnuniyetini sağlamalısınız ki iyi puan gelsin – ürün açıklamasıyla uyumlu kaliteli ürün gönderin, güzel paketleyin. Olumsuz bir müşteri deneyimi yaşamamak için beklentileri doğru yönetin. Favorilere eklenme sayısını dolaylı olarak artırabilirsiniz: Örneğin mağazanızı veya ürünlerinizi sosyal medyada tanıtırken “Trendyol’daki mağazamızdan ürünlerimizi favorilerinize eklemeyi unutmayın” gibi çağrılar yapabilirsiniz. Favoriye ekleyen kullanıcılara indirim tanımlandığında Trendyol bunu bildiriyor; böylece favori sayınız ve dönüşümünüz artabilir. Ayrıca, ürün sayfasındaki soru-cevap alanını takip edin ve gelen soruları hızlı-cevaplayın. Bu hem potansiyel alıcıyı kazanmanızı sağlar hem de algoritma tarafından olumlu değerlendirilir (soru yanıtlamak mağaza performansınızı yükseltir, dolaylı olarak sıralamaya katkı sunar). Tüm bu etkileşimler, ürününüzün aktif ve popüler olduğunu göstererek organik sıralamada yükselmesine yardımcı olur.
- Satıcı Puanını Yüksek Tutma: Mağaza performansınızı sürekli iyileştirin ki satıcı puanınız yüksek kalsın. Satıcı puanı; iptal/iade, kargo süresi, müşteri şikayetleri gibi kriterlerle belirlendiği için her adımda dikkatli olun. İade oranınızı düşürmeye çalışın: Bunun yolu, doğru ürün göndermek, beklentiyi doğru ayarlamak ve ürün kalitesini yüksek tutmaktır. Ayrıca beden/numara uyumsuzluğu gibi sorunları azaltmak için detaylı beden tablosu veya açıklama verin. Yanlış/hasarlı ürün göndermemeye özen gösterin ki iptal gelmesin. Müşteri hizmetleri açısından, gelen mesajlara ve sorulara 24 saat içinde cevap vermeye çalışın (Trendyol bunu puanlamaya dahil ediyor). Kargo sürecinde ürünleri iyi paketleyin (paketleme puanı da puanlamaya dahil) ve mümkünse aynı gün veya ertesi gün kargoya verin. Yüksek satıcı puanı kazanırsanız, Trendyol aramalarda sizin ürünlerinizi önceliklendirecektir. Unutmayın, Trendyol müşteri memnuniyetine çok önem verir ve bunu sağlayan satıcıları ödüllendirir.
- Performans Analizi ve Sürekli İyileştirme: Trendyol üzerindeki performansınızı ölçümleyin ve gereken ayarları yapın. Trendyol’un Pusula Raporları gibi araçları varsa (favori sayısı, görüntülenme, dönüşüm oranı gibi verileri sunan), bu verileri düzenli inceleyin. Hangi ürünleriniz daha çok görüntülenip az satıyor? Belki fiyatları yüksek veya açıklaması yetersiz. Hangi ürün çok sepete atılıyor ama satın alınmıyor? Belki kargo ücreti caydırıyor veya rakip daha ucuz. Bu tür içgörüleri kullanarak A/B test mantığında iyileştirmeler yapabilirsiniz: Örneğin ürünün ilk görselini değiştirip bir süre deneyin, tıklanma oranı artacak mı bakın. Veya başlığa farklı bir anahtar kelime ekleyince görüntülenme değişiyor mu takip edin. Trendyol algoritması dışarıdan tam şeffaf olmadığı için sizin bu tür kontrollü denemelerle kendi ürünleriniz için en iyi pratiği bulmanız değerli olacaktır. Her iyileştirme (daha iyi görsel, daha iyi açıklama, biraz fiyat indirimi vs.) metriklerinizi yükseltip organik sıralamanızı güçlendirebilir.
- Trendyol SEO ve Pazarlama Dengesi: Sadece organik sıralamaya bel bağlamayın, organik performansı yükseltmek için gerekirse Trendyol’un pazarlama araçlarından da faydalanın. Örneğin, sponsorlu ürün reklamlarıveya öne çıkarılan ürün fırsatları ile ürününüze başlangıçta görünürlük kazandırabilirsiniz. Trendyol uzmanları, reklam süresince alınan ekstra görünürlük ve satışların, reklam bittikten sonra da ürünün organik sıralamasına olumlu etki ettiğini belirtmiştir. Çünkü reklam sayesinde ürünü gören ve alan müşteriler, o ürüne yorum yapma, favoriye ekleme gibi organik SEO kriterlerine de katkı sağlar. Dolayısıyla, reklam ve organik sıralama birbirini destekleyebilir. Tabii ki sürekli reklam bütçesi kullanmak istemiyorsanız, yukarıda saydığımız organik yöntemlerle (SEO uyumu, fiyat, müşteri memnuniyeti vb.) de ürünlerinizi öne çıkarabilirsiniz. Mühim olan, ilk hareketi başlatmak için gerekliyse küçük yatırımlar yapıp sonrasında organik ivmeyi yakalamaktır.
- Dürüst ve Tutarlı Kalın: Son olarak, algoritmayı manipüle etmeye yönelik yapay yöntemlerden kaçının. Örneğin sahte sipariş oluşturarak satış sayısını şişirmek veya sahte hesaplarla favori/yorum yaptırmak gibi yollar kısa vadede cezbedici gelse de Trendyol bunu tespit ederse hesabınıza yaptırım uygulayabilir. Ayrıca gerçek kullanıcılar sahte yorumları genelde anlar ve marka itibarınız zedelenir. Trendyol’un algoritması da uzun vadede gerçek müşteri davranışlarına odaklıdır, yapay artışlar sürdürülebilir olmaz. Bunun yerine, organik büyümeye odaklanın: Gerçek müşteriler kazanın, onların sadakatini ve ilgisini çekin. Böylece zaman içinde doğal olarak favori sayınız da yorumlarınız da satışlarınız da yükselecek ve algoritma sizi hak ettiğiniz yere taşıyacaktır.
Sonuç
Trendyol’un ürün sıralama algoritması, bir arama motoru optimizasyonu ile bir satış performansı değerlendirmesinin birleşimi gibi çalışır. Kadın giyim, 400 TL üstü gibi belirli kategori ve fiyat filtrelerinde de algoritma benzer şekilde, ilgili ürünler arasından en başarılı olanları yukarıda gösterecektir. Bu başarı; ürün bilgilerinin aranan kategoriye uygun olmasından, ürünün o kitle tarafından beğenilip alınmasına kadar birçok unsurla belirlenir. Satış hızı, yorumlar, puan ortalaması, favori sayısı, sepete eklenme oranı, tıklanma oranı gibi metriklerin tümü ürünün performans profilini çizer. Trendyol, kullanıcılarına en değerli ve popüler ürünleri sunmak istediğinden, bu profili en güçlü olan ürünleri organik listelerde üste çıkarır.
Bir satıcı olarak yapmanız gereken, tüm bu metriksellerde rakiplerinize göre daha iyi olmak için çalışmaktır. Kaliteli ürün ve hizmet sunarak müşterilerin olumlu geri bildirimlerini kazanmak, doğru fiyat ve tanıtım ile geniş kitlelere ulaşmak, listeleme bilgilerinizi arama dostu hale getirmek, ve tüm süreçlerde tutarlılık göstermek başarı getirir. Bu bir gecede olacak bir şey değil, ancak sürekli iyileştirme ve müşteri odaklılık sayesinde ürünleriniz organik olarak üst sıralarda çıkacaktır. Sonuçta Trendyol algoritması da en çok tercih edilen ve memnuniyet yaratan ürünleri bulup öne çıkarmak üzere tasarlanmıştır. Siz bu deneyimi ne kadar iyileştirirseniz, algoritma da ürünlerinizi o kadar ödüllendirecektir.